事業内容

ITO事業

当社ITO事業部は、ソフトバンク株式会社の携帯電話事業、インターネット通信事業を支える基幹/業務システム開発、および24時間365日のシステム運用監視業務を行っています。

2015年度実績では、5,300人月を超える業務を受託し大規模システムから、iPhoneアプリ、Androidアプリ開発まで幅広く優秀な技術者を揃え業務にあたっています。

ソフトバンクグループ向け開発

当社ではお客様がソフトバンクショップへ来店された際に申込受付を行う店頭システムから、3,500万人以上のお客様情報を管理する顧客システム、お客様への請求/支払情報を管理する請求入金システム、カスタマーセンター業務をサポートするテレフォニー系システムなど携帯電話事業の根幹を支えるシステム開発を行っています。

ソフトバンクグループ向け開発

ソフトバンクグループ向け開発

開発実績

  • 店頭受付システム
  • 位置情報管理
  • 店頭受付システム

    2005年頃まで携帯電話の新規申込、機種変更は来店して手続した後、数時間後、翌日に受取に行くのが常識でした。この常識を覆したのがソフトバンクショップシステムです。

    それまでは紙の申込書に記入した情報をFAXで登録センターに送信し、登録センターでお客様情報をシステム登録し開通処理を行っていました。
    しかし、この業務を根本から見直し、オンラインで必要な処理の短時間化を実現したことで、お客様をお待たせせず、その場で新しい携帯電話のご利用可能になることを実現しました。
    更にタブレット端末を使った店頭システムを開発し、ペーパーレスでセキュリティ向上にも貢献しています。

  • 位置情報管理

    商用車とそれを管理する運送業者向けに開発したアプリケーションです。
    管理者は車両情報を入力し、走行ルートを指定します。ドライバーはスマートフォンのGPS機能を使い、走行ルート情報を発信し、業務日報を報告します。

    管理者は常に車両がどの位置にいるのか、指定した配送ルート、速度超過、急発進、急ハンドルなどの危険運転をしていないかを常時確認することが出来、効率的な配送業務、ドライバーの安全を気遣う配送業務の運営を実現しています。

開発実績

店頭受付システム

店頭受付システム

2005年頃まで携帯電話の新規申込、機種変更は来店して手続した後、数時間後、翌日に受取に行くのが常識でした。この常識を覆したのがソフトバンクショップシステムです。

それまでは紙の申込書に記入した情報をFAXで登録センターに送信し、登録センターでお客様情報をシステム登録し開通処理を行っていました。
しかし、この業務を根本から見直し、オンラインで必要な処理の短時間化を実現したことで、お客様をお待たせせず、その場で新しい携帯電話のご利用可能になることを実現しました。
更にタブレット端末を使った店頭システムを開発し、ペーパーレスでセキュリティ向上にも貢献しています。

位置情報管理

位置情報管理

商用車とそれを管理する運送業者向けに開発したアプリケーションです。
管理者は車両情報を入力し、走行ルートを指定します。ドライバーはスマートフォンのGPS機能を使い、走行ルート情報を発信し、業務日報を報告します。

管理者は常に車両がどの位置にいるのか、指定した配送ルート、速度超過、急発進、急ハンドルなどの危険運転をしていないかを常時確認することが出来、効率的な配送業務、ドライバーの安全を気遣う配送業務の運営を実現しています。

中国国内開発システム

  • シフト勤怠管理システム
  • 資産管理システム
  • シフト勤怠管理システム

    BPOオペレーターの勤怠状況を管理し、リアルタイムで着座状況を把握できるシフト管理システムを自社開発しました。

    今現在何名のオペレータが出社しているか、業務エリア毎の着座状況をリアルタイムに把握することを実現したシステムです。
    各オペレータは、オペレーションルームの出入り口で着座、休憩、ミーティングをタッチします。
    そのデータは管理室にある管理端末にリアルタイムで反映され、着座状況の確認ができます。
    待ち呼、待ち業務に対し最適な要員配置を行い、業務効率向上に役立てています。
    他社への導入も検討していますので、興味がございましたら是非お問い合わせフォームからお問い合わせください。

  • 資産管理システム

    弊社では1,500個以上ある資産管理をこれまでエクセルで行い、棚卸も一つずつ目で確認し膨大な時間をかけて行ってきました。

    資産情報を全てデータ化し、棚卸はスマートフォンのQRコード読み取り機能を使ってスキャンするだけで棚卸ができます。
    その結果、これまで棚卸にかかっていた時間を80%削減することに成功し、業務効率の大幅な向上を実現しました。
    他社への導入も検討していますので、興味がございましたら是非お問い合わせフォームからお問い合わせください。

中国国内開発システム

シフト勤怠管理システム

シフト勤怠管理システム

BPOオペレーターの勤怠状況を管理し、リアルタイムで着座状況を把握できるシフト管理システムを自社開発しました。

今現在何名のオペレータが出社しているか、業務エリア毎の着座状況をリアルタイムに把握することを実現したシステムです。
各オペレータは、オペレーションルームの出入り口で着座、休憩、ミーティングをタッチします。
そのデータは管理室にある管理端末にリアルタイムで反映され、着座状況の確認ができます。
待ち呼、待ち業務に対し最適な要員配置を行い、業務効率向上に役立てています。
他社への導入も検討していますので、興味がございましたら是非お問い合わせフォームからお問い合わせください。

資産管理システム

資産管理システム

弊社では1,500個以上ある資産管理をこれまでエクセルで行い、棚卸も一つずつ目で確認し膨大な時間をかけて行ってきました。

資産情報を全てデータ化し、棚卸はスマートフォンのQRコード読み取り機能を使ってスキャンするだけで棚卸ができます。
その結果、これまで棚卸にかかっていた時間を80%削減することに成功し、業務効率の大幅な向上を実現しました。
他社への導入も検討していますので、興味がございましたら是非お問い合わせフォームからお問い合わせください。

運用監視サービス

弊社の運用監視サービスは、高セキュリティエリアで情報漏えいなどのセキュリティ事故を防ぐ徹底した管理の下で行っています。日本からの指示を聞き対応にあたっています。

運用監視サービス

システム監視は24時間365日、休むことなく行われています。

アラームが鳴ると即座に事象を確認し、手順書に沿って復旧処置を行います。

運用業務は、ソフトバンクのシステム間の業務連携をスムーズに結んで、及びサーバーに乗せているシステムが安定稼働させるための各種運用業務です。
オペレーションミスを防止するため、手順書の読み合わせを常に行い、経験から自分達自らノウハウを蓄積し、高品質な監視運用業務を提供しています。また、ソフトバンク本社と常時テレビ会議を接続し、有事の際は日本語で情報交換します。

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